「網紅行銷」三大貼士

「網紅行銷」為2019年不可忽視的行銷趨勢。由於消費者的社群認同逐漸凌駕於傳統廣告之上,口碑成為影響購物決策的主要因素之一,加上網紅影響力持續發酵,現今企業均希望透過網路紅人推廣提高轉換率。網紅行銷當道,以低預算達到高社群參與度的「微網紅行銷」,逐漸成為品牌創造高ROI的行銷策略之一。

「如何有效地進行網紅行銷」是品牌最大挑戰,以下是網紅行銷3大貼士,幫助品牌更有效率地選擇合作網紅、制定行銷策略。

貼士一:參與度比粉絲數目重要

「粉絲數越多,效益越高」是多數人對網紅行銷的一大迷思。在網紅行銷領域,「參與度」比「粉絲數目」更為重要。相較於粉絲人數眾多的影響者,微網紅(micro-influencer)往往擁有更高的社群參與度。微網紅通常專注發佈特定領域的社群內容,由於追蹤者數量較小,他們與觀眾的接觸程度更高,在粉絲眼中被認為更真實可靠。因此當網紅用自身經驗推薦產品或服務,往往更能引起消費者的興趣和購買慾望,進而因認同而達成轉換。

根據品牌顧問公司Experticity的數據,微網紅帶來的轉換是平均社群用戶的22.2倍,相比動輒數十萬以上代言費的明星和著名網紅,微網紅收取的費用較低而亙動率高企,較高的成本效益和投資回報率吸引越來越多品牌投入微網紅行銷。

#根據品牌軟體開發公司Marketly研究,追蹤數與參與度並不成正比,即網紅的粉絲數越多,參與率就越低。

貼士二: 著重創作內容和宣傳概念

要令推銷內容與網紅追蹤者產生共鳴,講述帶有微網紅獨特風格的故事是必要的。品牌需要給予網紅一定程度的創造自主權,在發佈的照片和文字上給予他們更多的自由,並允許他們以平常的方式與粉絲溝通。網紅行銷的力量在於把粉絲對網紅的支持和信任轉移到品牌上,網紅能透過體驗心得、轉述他人故事的方式,在分享生活及與追蹤者交流的同時,幫助品牌達到推廣目的。

2018年全球消費者的研究顯示,有過半的消費者會因爲品牌所代表的社會價值觀而購買或抵制該品牌的產品。成功的網紅行銷能幫助品牌講述它們的故事,而不是把產品硬性推銷給他們的粉絲。Nike網紅行銷的內容著重於宣揚其Just Do It的品牌精神,而不是單純地推銷其產品的品質和功能。從代言人的篩選到廣告標語,每次的網紅行銷宣傳內容都具有一致性,Nike成功建立了鼓勵人們勇於挑戰自我、克服困難的品牌形象。

#歐鎧淳與曹星如同為Nike的代言人,宣傳內容具有一致性,不但突顯出他們搏到盡的,同時間接讓Nike的Just Do it精神自然地融入廣告中。

貼士三:建立長期合作關係

網紅的角色不應只在營銷活動的時候才出現,而是在一段長時間內持續支持品牌。一次性宣傳活動只能短暫提高產品或服務的銷售量,以「品牌推廣」為目標,配合長期的網紅合作更能產生營銷效益。當網紅行銷的目的只為剌激銷量時,少量貼文便能夠傳達產品信息,但不要忘記品牌是需要長期經營,一次性貼文無法讓消費者由衷地對品牌產生情感和忠誠。相反,透過長期合作,網紅可以從粉絲的角度展示對品牌的熱愛和關注,而品牌亦能籍著網紅的人氣增長而有所得益,間接接觸更多潛在客戶。因此,與微網紅建立良好且緊密的長久關係是成功的關鍵。

#Shu uemura與眾多美容博客建立良好的長期合作關係,透過他們宣傳最新的化妝產品。

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