消失的「Like」?

Instagram負責人Adam Mosseri在2019年的WIRED25 summit中向傳媒透露,Instagram即將隱藏貼文的讚好(Likes)瀏覽次數(Views),希望營造一個舒適的環境讓用戶表達自已。其後,這個計劃分別在美國、加拿大、澳洲、日本等地進行測試,個別用戶從設定中可以勾選不公開貼文的讚好和瀏覽次數。有社會學者認為這是一件好事,因為許多人,尤其是青少年過份依賴社交媒體,出現了「社交媒體焦慮」。隱藏讚好可以減低他們使用社交媒體的壓力。但對於品牌和Marketer來說,這個舉動令他們的營銷策略失去其中一個重要的指標(KPI)。究竟Instagram隱藏讚好和瀏覽次數是什麼一回事?這是否代表網紅營銷(Influencer marketing)將走向末路?品牌和Marketer又應該如何適應,從中找到新商機?

隱藏讚好和瀏覽次數

來源: later.com

不用擔心,讚好和瀏覽次數不會完全消失。創作者依舊可以看到這些數據,只是需要多做幾個步驟。但當你選擇隱藏讚好和瀏覽次數,你的followers便看不到貼文的讚好和瀏覽次數,他們只可以看到誰讚好了你的貼文。

減少社媒壓力,鼓勵分享

若果用戶看不到貼文的讚好次數,他們不會執著這堆數字,反面會專注分享有趣的內容。

移除讚好數量是想用戶關注自己分享的照片與短片內容,而非獲得多少讚好。 根據兒科醫學會和兒科基金在2018年公布的調查發現,在本港多達32%的中小學生每日用盡課餘和休息時間上綫9小時以上,67%表示透過社媒取得支持、安慰、鼓勵或協助,亦有26%會因上載內容較少讚好而不快。因此Instagram的變動是希望改變社媒帶來的不良現象。

網紅營銷的末日?

貼文讚好次數是品牌和Marketer衡量網紅影響力的其中一個主要指標(KPI)。網紅獲得越多讚好代表他/她的貼文越受歡迎,越受歡迎代表越大的影響力,因此品牌和Marketer往往會揀選比較多讚好的網紅。如今他們不能再輕易蒐集網紅的讚好次數,這是否代表網紅營銷迎來末日?

當然不是,除了觀察讚好次數,我們還有其他方法衡量網紅的影響力和進行網紅營銷:

1. 互動率 (Engagement rate)

簡單來說,就是用戶、粉絲「參與」貼文,並於它「互動」的程度。計算互動率計算簡單的公式:

公式: (貼文讚好次數+留言數)/ Instagram粉絲人數

透過公式就能知道互動率與粉絲對貼文的反應緊密相關,因此想要擁有高互動率,貼文的內容是十分重要的。品牌揀選網紅的時候,不忘多留意貼文的內容,內容越有趣的網紅平均互動率會相對地高。

互動率對於社交平台而言,是最直接且簡易衡量貼文成效的指標。因此,品牌可以透過「檢視互動率」瞭解觀看者對於貼文的反應程度,並評估宣傳的效益。

2. 限時動態

來源: easil.com

根據Instagram提供的數據,50%用戶透過限時動態進入網站購買產品/服務。Instagram 限時動態(也稱為 Instagram Stories)於 2016 年時推出,顧名思義,用戶透過限時動態上傳照片或影片後,所發佈的內容會在 24 小時後自動消失。這些內容會以全螢幕的方式呈現,搭配 IG 後來推出的 GIF 貼紙、Boomerang、濾鏡等創意玩法,讓限時動態成為個人或品牌揮灑創意內容的管道。

限時動態已經成為品牌的戰略地,高互動性和限時特點使限時動態的互動率很高,轉換率(Conversion rate)也相對的高。

3. 網紅數據分析平台

網絡上有上千萬位網紅,品牌如何能夠精準揀選合適的網紅,協助品牌進行推廣?你可能需要一個全方位、一站式的網紅數據分析平台。

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