Case Study#2 網紅關係管理-品牌大使計劃

在傳統營銷中,品牌傾向因應不同產品的推出而計劃不同形式的一次性活動。除了較容易追蹤產品銷售成效,Marketer 通常會發現一次性廣告系列不那麼耗時且易於管理。然而,當涉及與網絡紅人合作時,依然沿用傳統營銷的思想便顯得不合適。

有許多大型的國際化妝品和護膚品牌開始與網紅建立長期的合作關係。網紅的角色不只於有營銷活動的時候才出現,而是在一段很長的時間內持續支持品牌。在這種情況下,網紅和品牌必須共同協作以實現長期的銷目的,包括獲得品牌知名度、市場增長和達到銷售目標。

與一次性的參與相比,透過長期合作,網紅可以從粉絲和大眾的角度展示對品牌的忠誠度和親和力。此外,品牌的社群也隨著網紅的人氣一起成長,間接讓品牌接觸更多潛在客戶。 以YSL Beauty 為例,他們招募了許多網紅作為他們的宣傳大使,包括Maggie Stadelmann,Merry So 和Aiko Narissara Yeung。這班網紅不僅參加品牌的一次性活動,還持續地與品牌保持一定的互動,包括出席品牌的發佈及公關活動、長期使用品牌的產品等。因此,我們可以在更長的時間內反覆地在網紅的社交媒體上看到相同的品牌提及。這表明了網紅的忠誠和真實感,因為他們真正的關注並支持整個品牌而不是單一的推銷。YSL Beauty也一直在尋找代表其品牌的新血。在 #BEHINDMYKISS 宣傳活動中,他們邀請了體壇新星楊文蔚(Cecilia)。雖然她很少與美容品牌合作,但她在是次的贊助貼文有超過141萬的觀看次數和11.4萬的讚好和留言。 

Maggie Stadelmann是YSL Beauty的合作網紅之一。她經常被受邀參加了一系列產品發布會、VIP和拍攝活動。從她的帖子和評論中可以看出Maggie真正擁護品牌。

另一個值得參考的品牌是植村秀。品牌除了找來Angela Yuen 作品牌代言外,他們更他們的大使計劃HKshuGIRLS招募了幾位美容博客作為大使計劃 HKshuGIRLS的代表。大使計劃的目的是宣揚品牌信息,鼓勵顧客都加入#HKshuGIRLS計劃 ,展現東方女性美。在過去一年中,該計劃在Instagram上被提及超過330次。

Shu Girl通常為新產品拍攝妝容硬照,最近一次合作是以Shu Girl的閨蜜造型示人,讓大家投票最喜歡的妝容配搭。

Spoon Chan是Shu Girl 之一,經常使用Shu uemura 的化妝產品分享了化妝技巧,並發布關於如何使用產品的YouTube教學。