【疫市求生】疫情下的市場變化

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在新冠肺炎的衝擊下,隔離變成常態。隨著出門時間大幅減少 、工作安排普遍以 work from home為主、學校學習考試轉為線上教學、日常飲食傾向外賣速遞 , 持續的疫情重創全球經濟,亦改變了人們的生活習慣。「宅經濟」的出現對市場又產生哪些變化?

內容消費的變化

肺炎疫情大大減少了市民外出的機會,但不影響他們瀏覽社交媒體的意欲。相反,人們有更多空閑時間上網、瀏覽社交網站,對實用、富資訊性的內容更感興趣。 既然無法到戶外或是健身房,在家運動成為大趨勢。根據 Google 的搜尋趨勢來看,從 3 月開始「居家健身」(home workout)一詞的搜尋量直接暴增,啞鈴、瑜珈墊等運動器材銷量亦有所增長 。

現在好多人都會選擇留在家中,與其他人保持社交距離,令居家運動(Home workout)在Instagram上流行起來。許多網紅紛紛在Instagram Live上傳居家運動影片,與觀眾互動。 例如,身為瑜伽導師的Coffee 林芊妤早前在YouTube開設個人運動頻道,分享了不少關於居家運動的短片,讓觀眾可以足不出戶在家鍛鍊,保持身體健康。健身教練Joe Wicks (The Body Coach)則開設了網上體育課程,讓受停課影響而沒有上體育課的學生能夠在家中運動。

網上直播日漸流行

網上直播一向都是網紅與觀眾和粉絲互動的常見的形式之一。 疫情導致滑手機時間暴增,居家隔離增加了人們上網的時間,令網紅更容易與followers溝通互動,建立更緊密的關係。

隨著觀眾在線上遊戲和網上娛樂花費的時間愈來愈長,直播平台Twitch在3月中旬的週末收視率上升了10%。全球下載量登頂的抖音TikTok亦於近日宣布在曼谷推出首個試播直播節目系列。 網上直播亦廣泛應用於健身行業當中,觀眾享受與他人一起鍛煉互相鼓勵和交流的時間。 所以,Joe Wicks的直播影片都錄得超過100萬觀看次數,比起其他影片的觀看次數高出兩倍。

品牌人性化趨勢

新冠肺炎疫情籠罩下,市道低迷,品牌要脫穎而出、轉危為機,就要把宣傳目標從增加利潤轉到消費者建立更緊密的關係上。品牌可以利用這段時間制定內部策略,應對未來發展前景,並與網紅建立更好的長期合作夥伴關係,擴大網紅營銷活動的營銷效果。

許多品牌亦努力向人性化方面發展,與顧客打好關係。化妝品品牌Lush為協助阻止新型肺炎傳播,邀請消費者無需消費就可以在店內洗手,增加大眾對保持個人清潔的意識。全球美容品牌L’Oréal早前公佈了一系列抗疫,包括生產和派發大量消毒搓手液,並向非牟利團體捐出100萬歐元,彰顯企業社會責任。比起在短時間內增加銷售率,品牌應該更專注於建立人性化形象,並與客戶建立長期互信的關係,產生品牌共鳴。


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